本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社インタビュースタジオ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するインタビュースタジオ関連サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関し、適法な権限を有する代表者又は担当者を通じて本規約に同意するものとします。
当社は、必要に応じて個別契約、申込書、発注書、見積書、作業仕様書その他の書面（電磁的方法を含みます。以下総称して「個別契約等」といいます。）を定めることがあり、個別契約等が本規約と異なる定めをする場合には、当該個別契約等が優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。ただし、具体的な提供内容、実施方法、納品物、日程、場所、出演者、機材構成、編集内容その他必要事項は、個別契約等により定めるものとします。
- 採用インタビュー収録
- 対談・対話形式の映像収録
- オンラインインタビュー配信サポート
- 市場調査・ユーザーインタビュー収録
- 経営者メッセージ動画の撮影
- 字幕作成・簡易編集
- 照明・音声機材のレンタル
当社は、利用者の要望に応じて、会場設営、収録進行、出演者対応、配信オペレーション、撮影補助、音声補正、簡易的な編集・字幕作成、機材貸出等を行うことがあります。ただし、当社が特定の成果、集客効果、採用成果、調査結果の正確性、配信視聴数、販売増加その他の結果を保証するものではありません。
利用者は、本サービスの利用にあたり、関連する第三者の権利、法令、ガイドライン、撮影・録音・配信先の利用規約等を遵守するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込内容、出演者情報、撮影内容、利用目的、納品形式等について、真実かつ正確な情報を当社に提供すること。
- 撮影・録音・配信・編集に必要な承諾、同意、許諾、撮影許可、施設利用許可、肖像権・著作権・商標権・プライバシー権その他の権利処理を、自己の責任と費用で適切に取得すること。
- 出演者、被撮影者、関係者、来場者、視聴者その他の第三者に対し、必要な説明および同意取得を行うこと。
- 収録現場の安全確保、入退室管理、機材の保全、貴重品管理、感染症対策その他必要な管理を行うこと。
- 当社または第三者の設備、データ、権利、信用、名誉を毀損しないこと。
- 法令、公序良俗、各種ガイドラインに違反する行為をしないこと。
利用者は、以下のいずれかに該当する内容を当社に依頼し、または本サービスを利用してはなりません。
- 違法行為、違法な勧誘、詐欺的行為、名誉毀損、差別、誹謗中傷、脅迫、迷惑行為に該当する内容
- 第三者の権利利益を侵害する内容
- わいせつ、暴力的、反社会的、過度に刺激的、または当社が不適切と判断する内容
- 虚偽表示、誤認表示、景品表示法その他の法令に違反するおそれのある内容
- 公序良俗または社会通念に反する内容
利用者の指示、提供資料、承認の遅延、不備、誤り、または必要な権利許諾の未取得により生じた損害、遅延、追加費用については、利用者が責任を負うものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約等に定めるものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社発行の請求書に基づき、当社が指定する期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金の方法により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
次の各号に該当する費用が発生した場合、利用者は当該費用を負担するものとします。
- 追加撮影・追加編集・追加字幕作成・再収録・再配信対応に要する費用
- 遠方出張費、交通費、宿泊費、搬入搬出費、駐車場代、施設使用料等の実費
- 特別な機材、特殊照明、音声設備、通信回線、消耗品等の手配費用
- 当社の責めに帰すことのできない事由による待機費用、延長費用、キャンセル費用
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超える利率を適用できない場合は、当該法令の定めに従います。
当社は、経済情勢、原価変動、法令変更、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、料金体系を改定することがあります。ただし、既に成立した個別契約等については、当該個別契約等に別段の定めがない限り、改定前の条件が適用されます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による申込み後のキャンセル、変更、延期は、原則として個別契約等および当社の承諾に従うものとします。利用者の都合によるキャンセルについては、当社は、既に発生した実費、手配済み費用、作業済み費用、予約抑え費用、機材準備費、出演者調整費等を請求できるものとします。
特段の定めがない場合、キャンセル料は以下の基準により発生することがあります。
- 実施日7日前まで：見積金額の30%
- 実施日6日前から3日前まで：見積金額の50%
- 実施日2日前から当日まで：見積金額の100%
ただし、上記はあくまで一般基準であり、実際のキャンセル料は、案件の性質、準備状況、外部委託費用、機材調達状況、会場手配状況等を踏まえて個別契約等で定めることがあります。
当社は、法令上返金義務がある場合を除き、利用者都合によるキャンセル、利用者の準備不足、出演者の不参加、撮影中止、配信中止、編集方針の変更等を理由として、既に提供済みの役務に対する料金の返金を行いません。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する範囲で、個別契約等および協議に基づき返金または再実施等の対応を行います。ただし、当社の責任は、法令により許容される範囲で、当該未提供部分に対して利用者が実際に支払った金額を上限とします。
6. 責任の制限
当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、信用低下、第三者からの請求、間接損害、特別損害、付随損害、派生損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の適用法令によりこの限度が無効とされる場合は、この限りではありません。
当社は、次の事由により生じた不具合、遅延、失敗、品質低下、データ損失について責任を負いません。
- 利用者または第三者の機器、回線、ソフトウェア、プラットフォームの障害
- 通信回線障害、停電、災害、事故、交通障害、天候不良
- 施設側の都合、入館制限、騒音、近隣トラブル
- 利用者の指示変更、承認遅延、素材未提供、情報不足
- 第三者による妨害、不正アクセス、ウイルスその他のセキュリティ事故
本サービスのうち、オンラインインタビュー配信サポート、字幕作成、簡易編集、機材レンタル等については、利用環境、接続条件、素材品質、ソフトウェア仕様の変動等により結果が変わり得ることを利用者は理解し、これを承諾するものとします。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成した文書、企画書、進行表、撮影データ、編集データ、字幕データ、制作物、ソフトウェア設定、ノウハウ、手法、テンプレート、資料その他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が提供した原稿、画像、音源、映像、ロゴ、商標、資料、指示書その他のコンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行、保管、加工、複製、編集、納品、品質確認、バックアップ、事例紹介対応のために必要な範囲で、これらを無償かつ非独占的に利用する権利を当社に許諾するものとします。ただし、事例紹介、実績公開、ポートフォリオ掲載、SNS掲載等に利用する場合は、原則として事前に利用者の承諾を得るものとします。
納品物の著作権の帰属、利用許諾範囲、二次利用、編集権、配信権、公開範囲等については、個別契約等で定めるものとします。特段の定めがない場合、利用者は、自己の事業目的の範囲で納品物を利用できるものとし、第三者への再販売、再許諾、改変配布、著作者人格権を侵害する態様での利用はできません。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱います。当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
利用者は、出演者、被撮影者、回答者、視聴者、関係者その他の第三者の個人情報を当社に提供する場合、適法かつ適切な方法により必要な同意を取得し、当社に提供する権限を有することを保証するものとします。
当社は、本サービスの遂行、問い合わせ対応、請求管理、品質向上、セキュリティ確保、法令遵守のために必要な範囲で、個人情報および関連データを利用します。オンライン配信、録音録画、クラウド保存、外部委託を伴う場合には、適切な安全管理措置を講じます。
利用者は、収録映像・音声に第三者の個人情報、機微情報、営業秘密、未公開情報等が含まれる場合、必要な配慮および管理を自己の責任で行うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力事由」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その履行遅延または不履行について責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社および利用者は、誠実に協議し、日程変更、代替手段の採用、縮小実施、キャンセルその他合理的な対応を検討するものとします。
10. 規約の変更
当社は、法令改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。
利用者が変更後の本規約の効力発生日